Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par Charlotte Barbier, EI, dans le cadre de ses activités de massages, soins et accompagnements.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Charlotte Barbier et de ses clients dans le cadre des prestations proposées.
2. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, e-mail ou tout autre moyen de communication mis à disposition.
3. Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs appliqués sont ceux indiqués sur le site ou communiqués lors de la prise de contact.
Ils peuvent être modifiés à tout moment.
Modes de paiement acceptés :
- espèces
- chèques
- virement (via Wero)
4. Annulation et report de rendez-vous
Toute annulation ou tout report doit être communiqué au minimum 24h à l’avance.
En cas de non-respect de ce délai, la séance pourra être due intégralement.
5. Bons cadeaux
Les bons cadeaux sont valables 1 an à compter de leur date d’achat.
Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables.
6. Retard du client
En cas de retard, la durée du soin pourra être réduite afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.
Le tarif reste dû intégralement.
7. Responsabilités
Les prestations proposées n’ont pas vocation à se substituer à un suivi médical.
Aucune manipulation relevant de la kinésithérapie, de l’ostéopathie ou de toute autre pratique réglementée n’est effectuée.
Le client certifie que son état de santé permet la réalisation des prestations choisies.
8. Protection des données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
- la gestion des rendez-vous
- la communication avec le client
Aucune donnée n’est transmise ou vendue à des tiers.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données sur simple demande.
9. Litiges
En cas de litige, le client peut faire appel à un médiateur de la consommation conformément à la réglementation.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du lieu d’exercice de l’activité.