Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs et clients du site charlottebarbier.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et stockées.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Responsable du traitement
Charlotte Barbier – EI
Adresse : 65 avenue de la Vallée du Lys, 37260 Artannes-sur-Indre
E-mail : bonjour@charlottebarbier.fr
Téléphone : 06 86 22 99 20
SIRET : 84830061200019
2. Données personnelles collectées
Le site peut collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si nécessaire pour les bons cadeaux)
- Informations communiquées via le formulaire de contact
- Éventuels échanges par e-mail
- Données de navigation anonymisées (statistiques si un outil d’analyse est utilisé)
Ces données sont collectées lorsque :
- Vous envoyez un message via le formulaire de contact
- Vous prenez rendez-vous ou demandez des informations
- Vous achetez ou demandez un bon cadeau
- Vous naviguez sur le site (cookies anonymes selon vos paramètres)
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- gérer les prises de rendez-vous
- envoyer les informations nécessaires à l’organisation des séances
- établir les factures ou bons cadeaux
- assurer le suivi client
- améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site (statistiques anonymes)
Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- votre consentement (formulaire de contact)
- l’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, achat de bon cadeau)
- l’intérêt légitime (analyse statistique anonymisée du site)
5. Conservation des données
Les données sont conservées :
- jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour la relation client
- 10 ans pour les documents comptables (obligation légale)
- 13 mois maximum pour les cookies statistiques
Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à leur finalité.
6. Droits de l’utilisateur
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : connaître les données enregistrées sur vous
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits :
📩 bonjour@charlottebarbier.fr
Votre demande sera traitée sous 30 jours.
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- assurer son bon fonctionnement
- améliorer la navigation
- produire des statistiques anonymisées
Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou refuser l’usage des cookies non essentiels.
8. Sécurité des données
Vos données personnelles sont stockées et protégées chez l’hébergeur o2switch, sur des serveurs sécurisés situés en France.
Toutes les mesures nécessaires sont prises pour garantir la confidentialité et l’intégrité des informations.
9. Modifications de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment.
La version en ligne sur cette page est la version en vigueur.
